记住雷·朱·J·詹（Lei Jun

编辑关键词人Lin Yi“过去一个多月是自我成立小米以来最困难的时期。我在这段时间里与他分享他的经验。对于这个商人而言，这位商人习惯于注意关注并习惯于感染十亿美元的Mime粉丝，他的个人美丽，充满信心。错误，而是尝试从沟通的角度研究事件的基本逻辑，因为这是关于Lei Jun和小米的问题，也是一个关于所有公司和品牌在公共场合的问题小米SU7高速公路事故导致3月29日死亡。不幸的是，被大火抓住，导致三个在车上的孩子死亡。事故的原因正在调查中，但是这一悲惨事件无疑会在小米的品牌形象中散发出Thea Shadow，并引起了公众对智能汽车安全性的怀疑。 （目前，我那天我回到北京，经历了同一部分。我知道的信息是，冰淇淋灯和警报是由道路（道路）固定的，速度限制为60 km/小时的速度，变化的逻辑很复杂，而且在中国很难分享互联网的互联网，通常很难分享稻米的响应，并在毫无用处地推动了启动''sive'sive''驾驶着'''''驾驶着'''''sive''驾驶着”。小米的SU7，小米没有努力促进智能驾驶技术，而“智能驾驶”也经常出现在官方机芯中LE只是一个单词调整以符合行业标准并避免过多的承诺，这一变化仍被外界解释为在敏感时期的“回归”。扩展全文 最后，对小米SU7 Ultra Air摄入量的设计有疑问。该事件的原因是通过博客作者的实验传递的，即鼓风机被用来在超级枪击的“孔”的前盖上硬化，将放置在孔中的组织毫无动感。此外，汽车的所有者已在前盖上拆卸，发现小米SU7 Ultra碳纤维双空气管与制动通风系统没有联系。尽管小米的官方解释已经做出了，但对产品本身的疑问仍然在一定程度上震惊了消费者的信心。 Lei Jun仍然是Lei Jun，小米仍然与小米相同。一系列事件导致小米自动在很短的时间内陷入了惠而浦的公众舆论高度激烈的黄金州时期。我们正在尝试探索为什么公众舆论表现出如此快，强烈的变化？ |完美，营销和可能性 从表面上看，小米汽车的舆论似乎是一个被单一事件攻击的连锁反应。但是，从深入的沟通科学的角度来看，它背后的现实是：雷·詹（Lei Jun）完美特征的潜在危险，“适应自动化领域的莱伊（Lei）营销环境的“挫败感”，以及不可避免地遇到的可能性的挑战。 让我们先谈谈完美的角色。 作为小米的创始人，Lei Jun的个人美丽无疑是小米品牌中最重要的品牌。她作为“模特工人”的形象，与人亲近的风格，在技术和梦想中的毅力以及对“你还好吗？”的幽默感以及她的幽默感。将共存几乎完美的“互联网企业家偶像”。粉丝在小米的耳朵中扮演着重要角色Ly Development，还建立了小米与其用户之间的牢固的情感联系。 但是，从沟通的AGH角度来看，极其“完美的角色”也有很大的风险。当将公众人物或品牌提高到“完美”的水平时，公众期望就会无休止地提高。当出现缺陷时，期望和事实之间的这个空间可能会引起公众舆论，甚至是信心危机的强烈反对。 我们可以比较前轰动的“华为251事件”。 （前华为雇员李·洪尤恩（Li Hongyuan）被限制了251天，后来被释放的事件）。当时，华为在5G技术和手机等消费品市场取得了巨大的发展后，它受到了惩罚，并被视为公众舆论的“国家业务”，并不断受到称赞。但是，当暴露于李洪尤恩（Li Hongyuan）事件时，纳达玛公众是一种强烈的对比感，很快就会触发大规模的Negativ情绪，甚至对华为的整体形象产生影响。 华为创始人Ren Zhengfei一直宣传哲学家灰度。对于公众沟通，他承诺应同时允许正面和负面评估，“如果有多余的水，如果有多余的水，请加水。”换句话说，为了平衡公众舆论的“红色和黑色”，客观地存在负面和积极新闻。不可能有红色，但没有黑色，也不会有黑色，但没有红色。即使在这样的管理理念中，华为也不总是理解外部交流的标准。 小米SU7发行后，互联网受到了良好的接待，甚至零星的怀疑也是混蛋的压倒性的。小米和莱朱尼几乎每天都在热门搜索，有时甚至每天六到七次。黎明时，它显然是不稳定的。 在小米汽车中，当Lei Jun和小米的团队在“ Dream Car”中塑造SU7时，消费者将其审查为更高的标准。当出现产品或不良事件的小问题时，这种“完美的角色”将消除公共失败，这将导致舆论的巨大回报。人们更有可能接受一个“不完美”的品牌会偶尔出现错误，但不能容忍“ Deified品牌”中的任何偏差。 让我们谈谈营销偏见。 在智能手机期间，小米与Lei Jun的独特“营销参与”以及IP的个人创作一起创造了一条流血的道路。强调了最终的成本效益和会议演讲构成了基本的“ Leijun式营销”。该营销模型已在电子消费者领域进行了测试，该领域处理了消费者对产品体验和价值感觉的基本要求。苹果工作也是其中最好的。 但是，汽车，尤其是智能电动汽车，与智能手机基本不同。该车辆是涉及生存，prope的财产的大商品RTY安全和长期使用。制定周期更长，购买时消费者将更加严格和合理。 在手机领域中，通常将通常的“评论”或“ Outlook”视为企业家和现代精神的体现。例如，手机芯片性能的略有改进可以绘制为“跨时代的突破”。但是，在自动化领域，当营销语言采用手机时期的风格，甚至略有提高时，消费者很容易被误导。例如，就智能驾驶操作而言，大多数消费者可能无法认识到“智能驾驶”和“辅助驾驶”之间的区别。当事故发生时，理解这种偏差将得到加强。 汽车的信誉和安全性是消费者的主要数量。任何性能宣传，电池寿命，充电等都必须基于严格的工程验证和真实数据。在车辆领域，WHICH需要非常高的安全要求，一旦消费者能够过度或错误地发现，他们对品牌的信心将很快下降。这种类型的营销风格是“不适应当地环境”可能是小米在公众舆论风暴中得到加强的重要原因。 最后，让我们谈谈小米的统计数据和准备水平的可能性。 小米SU7非常受欢迎，输送订单和量保持很高。街道上到处都可以看到驱动器和送货车，回报率很高。但是，从统计和可能性的角度来看，随着任何流行的流量增加和用户群的扩大，全部数量的事故将不可避免地增加。 这是不可避免的“大数据法”。当成千上万或成千上万的小米SU7驾驶该国的道路时，其他有不同的低承载事件，例如交通事故，MinoR故障软件，用户操作错误甚至在极端天气下的车辆性能，将以一定频率发生。它没有与产品本身质量的所需连接，而是由基本效应确定的。 作为自动化领域的新兵，小米已在短时间内成为出色的热门产品，并且可能无法为这种“概率”挑战做好充分的准备。这项准备不仅涉及人工和交付能力，还包括全面的升级服务系统，危机公共关系机制，用户沟通渠道以及意见监控和响应能力。 投资者塔莱布（Taleb）在“黑色”书中介绍的想法的关键是：根据高斯钟形曲线，世界的可能性并非严格分布。随着时间的流逝，该地区的小型活动肯定正在进行中。 如果大量的用户反馈和紧急情况没有及时响应，或者缺乏成熟的系统来快速解决问题并消除担忧，因此，在互联网影响力的加强下，即使是不良事件也可以迅速发展成为大规模的舆论危机。它要求一些成熟的汽车公司具有强大的系统支持，而对于仅在自动化领域开始的小米，这无疑是一个重大挑战。 |梦想是巨大的道路 Lei Jun的“最艰难的月份”是不太危机，而是小米从电子消费者转向复杂的车辆行业的“即将到来的礼物”。这是亮点之后的跌倒，也是最深层的增长。 关键词人认为，我们应该给企业家更多的理解和宽容。在复杂而修改的商业环境中，没有什么能保证帆船的光滑，更不可能永远不会出错。作为中国艰难技术行业的代表，雷·朱尼（Lei Jun）和小米（小米）吸引了无数人的注意在每个步骤中进行刺激压力。我们不想看到因为“不良语言环境”，我们也不想看到所有人的视野，也不希望看到像Yu Donglai这样的企业家，他们因对在线意见的压力而从互联网上撤退，因为对在线意见NG公众的压力，或者我们希望看到像Lei Jun这样的企业家，欲望和梦想，全力以赴，选择了舞台，因为离开了舞台，因为这是一个错误的舞台。他们的毅力和活动是中国经济的迹象。 雷·朱尼（Lei Jun）写道，小米应该“始终坚持制造美丽的'坚韧而慷慨'的产品。该句子是用小米的价值观写的。这不仅是口号，而且是一个诺言。只要Lei Jun和小米可以坚持这个原始目标，以产品和用户为主要目标，冷静下来解决问题，并将继续改善自己，他们一定会克服循环槽并取得最终成功。当然，我们还希望小米可以尽快正确处理当前问题。在小米十周年纪念日，Lei Jun表示，小米将成为新一代硬核技术新一代的领导者。从智能手机到智能家用电器，到当今的智能汽车，小米继续进入许多行业，以为行业和消费者创造价值。我们发现小米已经为未来做好了充分的准备，例如筹集了超过400亿港元的共享分配资金，这些巨额资金将继续投资于小米汽车和智能家居用具的研究和开发和建设。将来，小米汽车还将利用上海工厂出国，与特斯拉在全球范围内进行一对一的竞争，以发展中国公司的影响力。此外，小米还将开发基本的技术，例如AI，Orprapation Systems和Chips，以产生自己的基本竞争。 这些“困难”的时刻通常是改变的前奏。回到Sohu看看更多