Didi，开放式书籍会员资格

来源| Bohu Finance（Bohufn）May -set | Kaikai最近，持续4个月的外卖战终于显示出“停火”的迹象。 Meituan，Ele.me和JD.com最近发布了声明，强调了对内部竞争的抵制，并共同开发了一个良好的行业生态系统。大型制造商已经战斗了几个月，除了短暂地“使渔民受益”的消费者面临市场，商人承受着极大的压力。毕竟，“低价”是一个简短的表演“兴奋剂”。如果更多使用“药物”，消费者将“抗药性”。但是，尽管外卖战已经结束，但平台之间的竞争尚未完成，而是变成了更多不同的情况。自今年年初以来，JD.com，Meituan和Taobao已经启动了新的会员系统来丰富会员权利。此外，DIDI和星巴克咖啡领导者的巨型旅程还升级了他们的会员系统，进一步扩展了会员消费方案的权利，以增加跨界和跨刻板权的权利。所有行业的顶级参与者都意识到，消费者已经从简单地追求“快速，舒适”的即时乐趣到对品牌信任，服务经验和长期价值的全面考虑。围绕用户生活价值的成员的战斗开始了。 01大公司都部署了“大会员”。今年2月，JD.com宣布会员进行了完全升级，越来越多的权利和利益，例如生命服务套餐，180天更换和非修复服务； 3月，Meituan以“上帝的优惠券”为主要股权，将20多个业务模块相关联。八月，淘宝网启动了一个新的会员系统，开设了阿里巴巴资源，例如Ele.me，Fliggy和Hema。此外，迪迪最近升级了其会员系统。根据原始旅行权，它还可以共享旅行权和利益Huazhu Club和Yadu Hilton；旅行权，例如机场和高铁贵宾室；以及诸如Haidilao成员之类的餐饮权，从“单一旅行激励措施”到“全面的生活服务生态学”。此外，Star最近宣布与中国东部航空公司合作制定联合会员计划。在此之前，它与希尔顿酒店集团（Hilton Hotel Group），中国商人银行（China Merchants Bank）等进行了合作，以进一步丰富朋友圈。如果三个巨人更新其会员权利将与实时战争的“战争需求”更加合作，那么近期Didi和Starbucks等平台和品牌近来却致力于升级其会员系统。新的行业趋势是什么？国内消费者不熟悉“会员系统”。例如，由Costco代表的仓库会员的超市。除了满足折扣和成员的独特产品外，消费者还拥有会员权利COV招聘汽车，Worseningkbay和其他付款情况。但是直到今天，“大会员”长期以来一直受到相对狭窄的概念的损害，并已从平台的单个会员系统升级到一个一站式会员制度，该系统可以满足消费者对食品，饮料，爱好，住房和运输的需求，破坏了不同平台之间的障碍，并且在不同的平台和不同的场景之间也具有更深的意义。首先，保留用户。 “会员系统”的最简单目标是实现用户维护，并通过Vippakan会员系统权利的独家系统在品牌与用户之间建立长期的关系。但是，该会员系统也有缺点。以DINOT为例，原始会员权利只能涵盖旅行领域，并进一步针对有限规模的高频旅行者。如果您想激活更大的低频旅行者，DIDI需要一个larGER会员系统。从“成员”升级到“大会员”之后，迪迪的方式和渠道使用户变得更加相似。当用户的出租车点不仅可以兑换搭配优惠券，而且还占据其他生活情况时，用户的磅自然就会倾斜。其次，适应新的消费者需求。通过稳定的改善居民的生活水平，消费结构从专注于商品而转移到专注于同一商品和服务上。从2013年到2024年，我国家的服务消费市场规模从7.2万元人民币扩展到18.3万亿元人民币，比物理消费市场的增长快。居民消费的重点已从基本的生存需求转移到了更高水平的精神和文化需求，消费者更加关注质量，个性，服务和情感价值。它还为“反影响”提供了一个新的竞争想法。该平台扩展并加深了成员池，还可以交换新的添加服务。最后，零售的即时战争诞生了大型会员系统。在外卖战争中，主要制造商必须打破对平台内不同信息的障碍，将用户转换为将用户转换为即时用户和电子商务用户，并真正实现“高频频段和低频”。这一系列的调整结合了即时零售市场中大型制造商的基础基础，但也允许生活领域中的其他品牌/平台闻到危机的信号：如果大型制造商允许继续渗透并更多地征服各种直立的正直派对 - 生活的生活，生活中的生活，生活中的生活，那么生活。互联网世界中没有永恒的护城河。当淘宝，Meituan和JD.com建立自己的会员系统时，“ Didi”自然无法坐下。 02 DIDI决定突破整个边界，但是，除了维护用户外，没有一个持续的垄断用户的平台，如何探索会员系统背后隐藏的价值是需要更多关注的东西。一方面，在用户的整个生命周期中进行了深入的操作。大型会员系统的基本价值取决于希望拥有不同的权利和感兴趣的机制，以继续加强与消费者的情感联系，从而有效提高用户的购买率并储存消费量。但是，如果该平台仅强调了权益的数量，那么很容易陷入“权益通货膨胀”的恶性循环：提供的平台越多，消费者越多，就越难以满足。因此，该平台必须更加精致，并且通过完整的激励机制来管理大型系统的成员资格，用户可以留在生态系统中以消耗更高级别的权利。例如，迪迪的新会员系统适合原始普通，银，金，铂金，钻石和黑金会员在更详细的V1-V8级成员中，可以更好地满足用户消费的需求。对于普通价格敏感的用户，他们将为“快速响应”和“无取消消费”等旅行体验提供偏好，以提高会员权利的质量和扩展，以提高V5-V6成员的原始高级成员；对于高净值会员，他们为Hailing和Hotels增加了高峰。免费的早餐，pang-administricative Rooms和其他权利将使商务旅行团体更加了解“福利”。其次，资源的集成是通过大型会员系统实现的。目前，DIDI成员权利的资源显然集中在具有商务旅行特征的类别上。例如，Huazhuhui和Hilton等酒店品牌不仅可以增强DIDI平台业务功能的标签，而且还可以为难以在其他旅行平台上复制的用户创造了独特的价值。例如，如果一个商人十个旅行可以享受希尔顿VIP价格的偏好和对DIDI会员权利的处理，然后，当您在商务旅行中预订酒店时，他或她可能会优先，并继续选择DIDI Trip。最后，当所有平台都试图通过大型会员系统竞争流量并通过“高转换成本不同”建立护城河时，这是会员竞争平台成功的关键。该平台需要减少在不同情况下移动用户分离的感觉，以便平台生态系统上用户之间的每次相互作用都可以改变对跨场所权益的欣赏。大型工厂的整个生态布局为它们带来了破坏生态障碍的自然好处，而诸如DIDI之类的垂直平台需要更多地利用其益处来进行基本业务。目前，迪迪专注于商务旅行领域，也是找到另一个S的明智选择e。 03进入“大型消费期”，但是，当所有巨人与同一轨道一起进行时，他们的竞争比会员的大小还要多。阿里巴巴首席执行官Wu Yongming提到：“（ALI）正在从电子商务平台转移到大型消费平台，并从用户的角度来优化并包括业务模型和组织形式，以创造更丰富，更高质量的生活消费经验。”可以看出，大型会员系统的真实价值不是由传统营销驱动的，而是依靠与成员的跨域的接触来解放场景之间的跨点价值并激活现有人的潜在消费。简而言之，该平台将是一个“超级应用程序”，它将通过流量o准确地了解不同情况下用户的需求偏好f会员的数据，以便股权的供应与实际需求更加一致，并发布最大数量的跨场合合作。通过国际研究所Gartner进行的研究教会了Z世代的使用者以及超越首选的一站式移动优先经验。它预测，到2027年，全球超过50％的人口将是对许多超级应用的阳光。战争战争逐渐进行调整后，ATHE会员系统将成为巨人队的下一个战场，这是主要制造商摆脱内部竞争并从“交通平台”更改为“生态服务提供商”的关键。当前，每个平台的成员资格系统都有自己的特征：TAOBAO成员依靠阿里巴巴的丰富生态系统快速渗透到各种生活情况下，用户维护的逻辑非常明确，有效。根据“降低非奥伊斯”共享的数据如果用户每月和购物4天使用TAOBAO 125分钟，他将不会亏钱。尽管大型JD.com会员系统尚未完成整个渗透，但离线场的这种布局已经开始显示出其实力。通过在酒店，旅游，医疗美容，零售和车辆等各个领域扩展帐篷帐篷，可以加强离线消费情况所涵盖的权利和利益。 Meituan会员系统紧密遵守“本地服务生命服务”的基本定位，对高频消费方案的有约束力和利益的深刻约束力，准确地满足了用户对“日常储蓄资金”的基本需求，因此他们可以在生活中保持强大的竞争。生态规模略低的迪迪（Didi）以不同的“商务旅行”定位为基础。通过精致的食品运营，住宿和运输情况，DIDI成员可以改善舒适性和平静的NG往返公共汽车Iness。此外，与依靠自己平台解散酒店和旅行订单的三个巨人不同，迪迪采用了一种更开放的方法来与跨场所权利合作：该平台负责设计和发行权利，订单交易将返回酒店自己的频道。在增强成员权利的财富的同时，预计它将吸引更多的商业和旅行资源来加入DIDI并进一步丰富未来的生态联盟。但是，尽管每个平台都为会员系统注入了主要好处，但人们认为，消费者需求正在不断变化，并且会员权利的管理越多，但每个平台都处于“基础架构”阶段，并且需要时间来探索真正的主要竞争。毕竟，在该成员的战斗中，邦德的权利仅仅是开始。为了赢得最终成功，成员的数据必须是准确的服务。它不仅会给自己带来流量，而且还为商人创造了价值，以便在更多角落释放成员生态系统价值。文章封面的第一张照片和随附的图片属于版权所有。如果版权认为他或她的作品不适合浏览或不应免费使用，请按时与我们联系，并且该平台立即正确。回到Sohu看看更多